最終更新日：2022年 12月 7日
効力発生日：2023年 1月 7日
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お客様の本アカウント及び関連するバーチャルアイテムはPlaycoによって所有され、Playcoはお客様の本アカウント及び関連するバーチャルアイテムを本サービスの一部として利用するための限定的なライセンスと権利をお客様に付与します。
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お客様は、本サービス内で、「現実世界」の金銭で、又はゲームカードや第三者の仮想通貨の償還と引き換えに、バーチャルアイテムやその他の製品やサービスを使用するためのライセンスを購入することができます。お客様は、当社のいずれかのゲームの購入ページにアクセスし、課金情報を提供し、購入の詳細を確認し、本規約への同意を再確認することにより、バーチャルアイテムのライセンスを取得することができます。当社の本サービスからバーチャルアイテムのライセンスを購入した際には、お客様が注文したアイテムの詳細が記載された確認電子メールが送付される場合があります。確認電子メールの内容が正しいことをできるだけ早く確認し、記録用にコピーを保管してください。Playcoは、その後の質問に対処するために取引の記録を保持します。Facebookからフェイスブッククレジットを購入した場合、お客様はFacebookの支払条件に同意したことになり、Playcoは取引の当事者とはなりません。
全ての売買は最終的なものです。バーチャルアイテムを使用するためのライセンスを取得するための購入又は第三者の仮想通貨の償還は、返金できません。
Playcoはいかなる理由でも返金の義務を負わず、また、お客様は、本アカウントが閉鎖された際には、未使用のバーチャルアイテムに対する金銭その他の補償を受け取ることはできません（かかる閉鎖が自発的なものであったか否か、また支払を行ったプラットフォームを問いません。）。
バーチャルアイテムについては、お客様の注文は、関連する本サービスのライセンスを購入するオファーを当社に提示するものであり、当社は、当社がかかるバーチャルアイテムをお客様の本アカウントで利用可能にして当社のゲームで使用できるようにするか、クレジットカードから引き落としを行うかの、いずれか早い方の時点で、かかる注文を承認したものとします。
お客様のPlaycoのゲームで使用するバーチャルアイテムのライセンスは、Playcoが提供するサービスであり、Playcoがお客様の購入又は第三者の仮想通貨の償還を承認した時点から開始されます。お客様は、バーチャルアイテムを使用するためのライセンスを注文することで、購入完了後当該バーチャルアイテムが速やかにPlaycoから提供されることに同意し、これを受け入れるものとします。お客様が欧州連合又は英国に居住しており、Playcoから製品又はサービスを購入した場合は、購入日の翌日から起算して7暦日以内に購入を撤回する権利がある場合があります（「クーリングオフ期間」）。ただし、クーリングオフ期間の終了前にサービスの実施が開始された場合、お客様はかかる撤回権を失います。したがって、お客様が当社からバーチャルアイテムを利用するためのライセンスを購入した場合、購入完了後速やかにサービスの実施が開始されるため、撤回権は失われることにご留意ください。
ブロックチェーンネットワーク上で行われる取引は、取引手数料（「ガス代」）の支払が必要となる場合があります。お客様は、本プラットフォームを介して発生する各取引に対して、ガス代を支払う責任を負う場合があります。
お客様は、本サービスの一部で、コンテンツを作成、共有、送信、受信、又は保存することができます（「本ユーザーコンテンツ」と総称します。）。お客様は、Playco及びその関連会社に対し、本サービスの運営又はそのプロモーション、宣伝若しくはマーケティングに関連して、現在知られている又は将来開発されるいかなる形態、媒体又はテクノロジーであっても、本ユーザーコンテンツを複製、表示、アップロード、実施、配布、保存、修正その他の方法で使用する非独占的、世界的、ロイヤリティなし、譲渡可能、サブライセンス可能、永久的、かつ取消不能のライセンスを付与するものとします。
お客様は、お客様が本サービスを介して投稿又はその他の方法で送信するすべての本ユーザーコンテンツについて、完全な責任を負います。お客様は、かかる本ユーザーコンテンツに対するすべての権利、権原及び利益（本ユーザーコンテンツに含まれるすべての著作権及びパブリシティ権を含みますが、これらに限定されません。）を所有することを表明し、保証するものとします。
Playcoは、本ユーザーコンテンツを送信するユーザーの行動に責任を負わず、本サービス又は本ユーザーコンテンツを監督する責任も負いません。Playcoは本ユーザーコンテンツを編集、投稿拒否、又は削除したり、お客様の本サービスとのやり取り（チャット、テキスト、及び音声でのやりとりを含みます。）を検討又は記録したりすることができますが、その義務は負いません。本規約の締結により、お客様は、かかる検討及び記録に対して取消不能の形で同意するものとします。
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本紛争解決条項（「本仲裁合意」）に基づき、お客様は、本規約（本規約の違反の主張を含みます。）、本サービスの利用又はお客様と当社の関係若しくは取引に起因又はこれらから生じるあらゆる紛争又は請求は、本仲裁合意の条項に従い、裁判ではなく、拘束力のある仲裁によってのみ解決されることに同意するものとします。お客様の請求が適格であれば、少額訴訟裁判所で個々の請求を主張することができます。お客様とPlaycoが、本規約に合意することにより、それぞれが陪審審理に対する権利又は集団訴訟に参加する権利を放棄したものとみなされます。お客様の権利は、裁判官や陪審員ではなく、中立的な仲裁人によって判断されます。本仲裁合意の解釈及び執行は、連邦仲裁法に準拠します。ただし、本仲裁合意は、お客様が連邦、州又は地方の機関に問題を提起することを妨げるものではなく、これらの機関は、法律で許可される場合は、お客様に代わって当社に対して救済を求めることができます。
お客様が欧州連合又は英国に居住している場合、本規約上お客様又はPlaycoが裁判所に訴訟を提起することが認められる範囲において、お客様とPlaycoは、本規約又は本サービスの使用に起因又は関連するすべての請求及び紛争（契約上のものであるか否かを問いません。）は、お客様の居住国の法律によって禁止される場合を除き、英国のイングランド裁判所に専属的に提訴されることに同意するものとします。またこの場合、お客様とPlaycoは、これらの裁判所の専属裁判管轄に服することに同意するものとします。
お客様とPlaycoは、それぞれが他方に対して個別に請求を行うことができ、集団訴訟、代表訴訟又は法的手続きの原告若しくは集団の一員として請求を行うことはできないことに合意するものとします。第19.6条（仲裁手続きの同時審理）に定める場合を除き、仲裁人は、複数の者又は当事者の請求を統合又は結合してはならず、また、その他の形で共同、代表若しくは集団手続を審理してはならないものとします。同様に（また下記第19.6条（仲裁手続きの同時審理）に記載される「同時」手続きを実施するために必要な場合に限り）、仲裁人は、救済を求める個々の当事者のみのために、かつ、当該当事者の個々の請求に基づき必要とされる救済を下すために必要な範囲に限り、救済（金額、差止命令及び宣言的救済を含みます。）を下すことができます。上記にかかわらず、お客様は、本条項を執行するために必要な範囲で、適用法に基づき、公的差止命令による救済を申し立てることができ、仲裁人は裁定を下すことができます。
Playcoは、紛争を友好的かつ効率的に解決することを常に望んでいます。お客様に懸念事項があれば、話し合いましょう。お客様は、法的措置を取る前に、カスタマーサポート（playersupport@play.co）に電子メールを送信して、当社との紛争を非公式に解決することを目指すことに合意するものとします。
まずは、お客様のアカウントに関連付けられている電子メールアドレスと紛争内容を説明する書面を上記アドレス宛てに電子メールで送信して下さい。この説明書面の記述は、個別的なものでなければならず、かつ、少なくとも、お客様の氏名、クレーム又は紛争の性質若しくは根拠及び求められる具体的な救済策が記載されていなければなりません。当社が紛争を開始する場合は、お客様のアカウントに関連付けられている電子メールアドレスに紛争内容を説明する書面を送信します。
お客様とPlaycoは、非公式の電話会談などを通じて、紛争について誠意を持って協力することに合意するものとします。これらの非公式な電話会談は個別に実施されます（一人の当事者が個別の仲裁を開始しようとする場合には、その都度、電話で話し合います。請求を提起する複数の当事者が、同時に同じ非公式の会談に参加することはできません。）。当事者が弁護士に依頼した場合は、当該当事者の弁護士も紛争解決のための非公式の電話会談に参加することができますが、当該当事者本人もこの会談に出席し参加しなければなりません。紛争内容を説明する書面を受領後60日以内に、この非公式の解決手段を通じて紛争が満足に解決されない場合、お客様とPlaycoは、以下の追加の紛争解決条項に合意するものとします。
上記の非公式の紛争解決手段は、正式な紛争解決の手続きを開始するための前提条件です。両当事者は、両当事者がこの非公式の紛争解決手段に従事している間は、関連する制限期間、申立手数料又はその他の期限を停止することに合意します。この手続きを怠ると、仲裁においてお客様に費用の負担が求められる裁定が下される可能性があります。
両当事者が仲裁前の紛争解決の規定に従い紛争を解決するために誠実に努力したものの、決裂した場合にのみ、いずれの当事者も、紛争を解決する唯一の手段として拘束力のある仲裁を開始することができます。仲裁の開始を希望する当事者は、JAMS及び相手方に、（1）仲裁を求める当事者の氏名、電話番号、郵送先住所及び電子メールアドレス（お客様が仲裁を求める場合は、Playcoアカウントに関連付けられた電子メールアドレスを明記する必要があります。）、（2）主張する法的請求の内容及びその請求の根拠となる事実、（3）求める救済内容の説明及び誠実に計算された救済額（当該差止救済が金銭の支払いを求める場合を除き、差止救済又は弁護士費用は、救済額に含めてはならないものとします。）、（4）当事者の手書きの署名ならびに（5）仲裁申立手数料の当事者の負担分を記載した仲裁申立書を交付しなければなりません。仲裁を求める当事者が弁護士に依頼した場合、仲裁申立書には、弁護士の氏名、事務所名、電話番号、郵送先住所、電子メールアドレス及び手書きの署名も含まれなければなりません。
お客様が仲裁を開始する場合は、JAMSの規則と手順に従って、Playcoに、その住所である 421 Castro Street, Mountain View, CA 94041宛てに仲裁申立書の紙媒体を郵送することによって送達し、その写しをplayersupport@play.coに電子メールで送信しなければなりません。Playcoが仲裁を開始する場合は、Playcoアカウントに関連付けられているお客様の電子メールアドレスに仲裁申立書の写しを送信し、Playcoがお客様の郵送先住所を知っている場合は、併せてその紙媒体を当該住所に郵送することによって送達します。
仲裁人及び／又はJAMSは、これらの要件を満たさない申し立て又は反対請求の修正を要求することができます。当事者が弁護士に依頼した場合、弁護士が署名した仲裁申立書又はJAMS若しくは仲裁人に提出されたその他の書類は、当該書類が連邦民事訴訟規則11（b）に規定される基準を遵守していることの証明となります。両当事者は、仲裁人が、申し立て又は提出方法が当該基準に違反すると判断し、また当事者が本仲裁合意により企図される仲裁前紛争解決手段に従わなかった場合に、仲裁人にはJAMSの規則及び手続に従って（かつ、これらの規則及び手続によって禁止されていない範囲において）制裁を課す権利が付与されることに同意するものとします。
仲裁は、本仲裁合意による修正を加えたJAMS ADR （「JAMS」）規則及び手続（「JAMS規則」）に従って、1名の中立な仲裁人により行われます。JAMS、その規則及び費用の詳細については、JAMSの消費者仲裁ページ（http://www.adr.org/consumer_arbitration）を参照して下さい。JAMS規則の定めと本仲裁合意の定めの間に矛盾がある場合は、仲裁人が矛盾する本仲裁合意の規定を適用すると根本的に公正な仲裁にならないと判断しない限り、本仲裁合意の定めが優先するものとします。また仲裁人は、裁判所と同様に本規約の規定にも従わなければなりません。本仲裁合意の範囲、強制力及び本仲裁合意による仲裁が可能であるか否かを含む全ての争点は、仲裁人の判断に委ねられます。仲裁手続は、通常、裁判やその他の司法手続よりも単純で合理化されていますが、仲裁人は、本規約及び適用法に基づいて裁判所が個人に認める同じ損害賠償及び救済を個別に裁定することができます。仲裁人の決定は、裁判所において執行可能であり、非常に限定的な理由がある場合に限り、裁判所によって覆されることがあります。
Playcoとお客様が別途合意しない限り、仲裁審理は、両当事者のアクセスの利便性及びその他の関連状況を十分に考慮した上で、両当事者にとって合理的に便利な場所で行われるものとします。両当事者が仲裁地について合意できない場合、JAMSが仲裁地を決定します。お客様の請求額が10,000ドル以下の場合、Playcoは、仲裁が、仲裁人に提出された書類のみに基づいて行われるか、電話による審問が行われるか、又はJAMS規則に規定される対面による審問が行われるか、お客様が選択できることに同意します。お客様の請求額が10,000ドルを超える場合、審問を受ける権利はJAMS規則に従って判断されます。
仲裁をより効率良く管理し、解決するために、同じ法律事務所若しくは組織によって、又はそれらの支援若しくは調整を受けて、同一又は実質的に類似の事実を主張し、同一又は実質的に類似の救済を求める100件以上の同様の仲裁の要求が、合理的に近接した期間内に、Playcoを相手としてJAMSに提出された場合、仲裁機関は、（i）100件単位の仲裁要求を一括して管理し（当該単位に分けた後で残る仲裁要求が100件未満である場合は、最後の単位の件数は、当該残りの件数とします。）、（ii）各単位ごとに仲裁人を1名指名し、（iii）各単位ごとに、仲裁の各当事者側が一括して負担する仲裁申立手数料を定めます。各単位の仲裁人の選任は、当該選任について適用されるJAMS規則及び手続に可能な限り従って行われるものとし、仲裁人が、審理が仲裁地を決定します。お客様は、Playco及び仲裁機関に誠実に協力し、請求の効率的な解決を図るために、単位ごとの仲裁申立手数料及び管理費用の支払いを含め、上記の「一括処理方法」又は他の類似の処理方法を実施することに同意するものとします。本「仲裁手続きの同時審理」規定は、いかなる種類の集団仲裁も承認するものと解釈されてはなりません。Playcoは、本条に規定される場合を除き、いかなる状況においても、集団仲裁、民間司法長官仲裁又は結合若しくは統合された請求に関する仲裁に合意又は同意しません。
仲裁合意に別段の定めがある場合を除き、すべての申立手数料、管理費用及び仲裁人の報酬（「仲裁費用」と総称します。）の支払いは、JAMS規則に従うものとします。お客様は、仲裁を開始するためには、仲裁申立手数料を支払う必要があります。仲裁申立手数料が訴訟を提起する手数料を超える範囲において、仲裁人は、当該手数料のうち訴訟を提起する手数料を超える部分を当社が負担することを要求することができます（又は当社が別途その支払いに合意することができます）。お客様が、仲裁費用が訴訟費用と比較して法外であることを仲裁人に証明した場合、Playcoは、仲裁費用が法外にならないように仲裁人が必要と考える仲裁費用を負担します。
弁護士報酬の支払いは、JAMS規則に従うものとします。仲裁規則及び／又は適用法に別段の規定がない限り、お客様は自らの弁護士報酬を負担するものとします。前記にかかわらず、仲裁人が仲裁に根拠がないと判断した場合、当社は、お客様の請求額が10,000ドルを超えないことを条件として、仲裁申立手数料及び仲裁人の報酬の実費を全額負担します。お客様の請求額が75, 000ドルを超える場合は、この手数料及び報酬は、適用されるJAMS規則に従って決定されます。仲裁規則は、一定の場合にお客様が弁護士報酬を回収することを認めています。
また両当事者は、JAMSが課す手数料に対して当事者の一方が誠実に異議を申立てた場合は、当該異議申立てがJAMS、仲裁人及び／又は管轄裁判所に係属している間は、本第19条条の不履行、権利放棄又は違反を構成せず、且つ当該手数料の一切の支払期日が、当該異議申立てが係属している間は停止されることに同意します。
仲裁手続きのすべての事項ならびに仲裁人による判断、決定又は裁定は、すべての当事者の利益のために秘密とします。
お客様は、本仲裁合意の対象となった日から30日以内に、本仲裁合意からオプトアウトすることができます。お客様がオプトアウトするためには、本仲裁合意の対象となった日から30日以内にPlaycoに書面で通知する必要があります。当該通知には、お客様のフルネーム、郵送先住所、電子メールアドレス、ウォレットアドレス（該当する場合）又は本サービスの使用に関連する可能性のある画面名、本仲裁合意からオプトアウトすることを希望する旨の明確な声明及びお客様の手書きの署名を含める必要があります。お客様の弁護士、代理人又はその他の代表者が当該通知に署名することはできず、お客様ご自身が個人としてのみオプトアウトすることができます。オプトアウトに関する通知は、米国郵便サービスの配達証明郵便で、Playco Global Inc., Attn: Legal, 421 Castro St, Mountain View, CA 94041に送付して下さい。
お客様が本仲裁合意からオプトアウトした場合でも、本規約の他のすべての部分は引き続きお客様に適用されます。本仲裁合意からのオプトアウトは、お客様がPlaycoと合意したその他の仲裁合意や将来Playcoと合意する可能性のある仲裁合意には影響を及ぼしません。お客様が本仲裁合意から適時にオプトアウトしない場合は、お客様とPlaycoが本仲裁合意の条件を相互に承諾したものとみなされます。
Playcoが本規約を更新した場合、お客様が本規約の以前のバージョンに同意し、仲裁から有効にオプトアウトしていなかった場合は、Playcoがお客様に仲裁からオプトアウトする新たな機会を提供したものとはみなされません。Playcoは、お客様が本規約の以前のバージョンで仲裁からオプトアウトしていた場合、その有効なオプトアウトを引き続き尊重します。
裁判所又は仲裁人が本仲裁合意のいずれかの条件又は規定（上記第19.2条「集団訴訟及び代表訴訟ならびに非個別救済の禁止」を除きます。）が無効又は執行不能であると判断した場合、両当事者は、当該無効又は執行不能とされた条件又は規定を、これらの意図を最も近く表現する有効かつ強制可能な条件又は規定と差し替えることに合意し、本仲裁合意は、その修正されたとおりに強制可能であるものとします。裁判所又は仲裁人が、上記第19.2条「集団訴訟及び代表訴訟ならびに非個別救済の禁止」の規定のいずれかが無効又は執行不能であると判断した場合、当該規定が公的差止救済の請求のみに関して無効又は執行不能とみなされる場合を除き、本仲裁合意の全体を無効とします。ただし、本規約の残りの部分は、引き続き適用されます。
本規約のいかなる規定にもかかわらず、お客様が本サービスのユーザーである間にPlaycoが、本仲裁合意に将来変更を加えた場合（通知用住所の変更を除きます。）、お客様は当該変更から30暦日以内に上記の通知用住所に書面による通知をPlaycoに送付することにより、当該変更を拒否することができます。お客様は、将来の変更を拒否することによって、お客様が本規約を最初に受諾した（又は本規約のその後の変更を受諾した）日付の本仲裁合意の文言に従って、お客様と当社間の紛争を仲裁することに同意したことになります。
Playcoは、お客様が本規約に違反している、又は本規約の字義又は精神に違反していると判断した場合を含め、いかなる理由にかかわらず、当社の裁量により、通知の有無にかかわらず、お客様のアカウント又は本サービスの一部へのアクセスを停止又は終了する権利を留保します。またPlaycoは、お客様の本サービスの利用を終了する根拠として詐欺、濫用又は違法行為の疑いがある場合は、適切な法執行機関に通報することがあります。
Playcoは、本規約の規定に基づく本サービスへのお客様のアクセスを予告なく終了する場合があり、この場合、お客様のアカウントならびにアカウント内のすべての関連情報及びファイルを直ちに無効化又は削除し、さらに／あるいは当該ファイル又は本サービスへのさらなるアクセスを禁止することができます。Playcoは、お客様の本サービスへのアクセスの終了について、お客様又は第三者に対して責任を負いません。
本サービスに関連して利用可能なソフトウェア及び該当するデータの伝送（もしあれば）は、米国の輸出規制の対象となります。お客様は、適用されるすべての輸入、輸出及び再輸出に関する法律及び規制を遵守することに同意するものとします。本サービスのダウンロード又は利用は、お客様の責任のみにおいて行ってください。お客様は、インターネットのグローバルな性質を認識した上で、オンライン上の行為及び許容されるコンテンツに関するものを含め、本サービスの使用に関するすべての現地の規則及び法律を遵守することに同意するものとします。
本規約は、お客様による本サービスの利用に関するお客様とPlayco間の完全な合意を構成します。本サービスの特定の部分を使用する場合、他のポリシー及び条件も適用され、本規約に組み込まれることがあります。また、アフィリエイト又は第三者サービス、第三者のコンテンツ又は第三者のソフトウェアを使用する場合にも、追加の契約条件が適用されることがあります。
Playcoが本規約の権利又は条項を行使又は強制しなかった場合でも、当該権利又は条項を放棄したことにはなりません。本規約の一部の条項が何らかの理由で執行不能と判断された場合でも、残りの条項の効力と強制力には影響を及ぼしません。
本規約は、抵触法の規定にかかわらず、カリフォルニア州法に準拠します。上記のとおり、仲裁の対象とならない紛争や請求に関しては、お客様とPlaycoは、カリフォルニア州サンタクララ郡内の州裁判所及び連邦裁判所の対人専属管轄権に従うことに同意します。
お客様は、いかなる制定法又は法律の別段の定めにかかわらず、本サービスの利用又は本規約に起因又は関連する請求又は訴因も、かかる請求又は訴因が発生した後1年以内に申し立てなければならず、この期間を超えて一切申立はできないことに同意するものとします。
お客様は、Playcoの書面による事前の同意なく本規約を譲渡することはできませんが、Playcoは、本規約の全部又は一部を制限なく譲渡又は移転することができます。
本規約及び電子的形態で交付された通知の印刷版は、本規約に基づく又はこれに関連する裁判又は行政手続において、元から印刷された形態で作成及び保管されている他のビジネス文書及び記録と同程度かつ同条件で、証拠として認められます。本規約の条項の見出しは便宜上付されたものに過ぎず、法的又は契約上の効力はありません。お客様への通知は、電子メール又は通常郵便のいずれかによって行うことができます。また、本サービスは、本サービス上で通知し、又は通知へのリンクを表示することにより、本規約の変更又はその他の事項をお客様に通知することができます。
カリフォルニア州民法セクション 1789.3に基づき、カリフォルニア州の居住者は、苦情を申し立てる場合は、カリフォルニア州消費者庁、消費者サービス部門の苦情支援室に書面で連絡し、又は電話することにより支援を求めることができます。
California Department of Consumer Affairs,
Division of Consumer Services, Complaint Assistance Unit
1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834
Tel: (916) 445-1254又は(800) 952-5210
ご質問がある場合、又は本規約の違反をご報告された場合は、TermsOfService@play.co又はカスタマーサポート（https://support.play.co/en/support/home）までご連絡ください。
